Na Bellaroni Laces, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e elegante. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e preserva a qualidade, higiene e integridade dos nossos produtos.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para aprovação, o produto deverá estar:
Por se tratar de produtos de uso pessoal, a Bellaroni Laces não aceitará trocas ou devoluções quando houver:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a Bellaroni Laces em até 30 dias após o recebimento.
Após o recebimento, nossa equipe realizará uma análise. Sendo constatado defeito de fabricação, será providenciada a troca, reparo ou reembolso, conforme a legislação vigente.
Trocas por preferência pessoal poderão ser analisadas, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso e cumprindo todas as condições desta política.
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete será responsabilidade da Bellaroni Laces. Em trocas por preferência do cliente, quando aprovadas, os custos de envio serão responsabilidade do cliente.
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, a análise será realizada em até 7 dias úteis.
Após aprovação da devolução, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento:
Por questões de higiene, segurança e qualidade, recomendamos que a experimentação da lace ou wig seja realizada apenas sobre uma touca protetora. Produtos com sinais de uso, lavagem, corte da tela, alterações químicas, danos ou qualquer modificação do estado original não poderão ser trocados ou devolvidos.
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