Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento via Pix, boleto bancário e cartão de crédito. As opções disponíveis aparecerão no checkout antes da finalização da compra.

Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega e no total da compra. Você poderá conferir o custo no checkout antes de confirmar o pedido.

Como os envios são realizados?

Os pedidos são enviados por transportadoras e serviços de entrega disponíveis para a sua região. A opção de frete poderá ser escolhida no momento da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, conforme a disponibilidade de entrega para o CEP informado no checkout.

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da sua região. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 15 dias após a realização da compra, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com etiquetas, embalagem original e acessórios enviados.

O que devo fazer se o produto chegar com algum problema?

Caso o produto chegue com algum problema ou avaria, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos do produto recebido para que possamos analisar e orientar a melhor solução.